FAQ

Oui, pendant toute saison fraîche. Les lévriers italiens et les autres lévriers n'ont presque pas de graisse sous-cutanée et un pelage très fin, ils commencent donc à avoir froid dès que les températures descendent en dessous de +15°C, et en dessous de +7°C, les vêtements ne relèvent plus du confort mais de la nécessité. C'est pourquoi ils sont utiles non seulement en hiver, mais aussi lors des journées fraîches d'automne et de printemps.

Les tailles standards S/M/L ne fonctionnent pas ici, en raison de la morphologie spécifique de la race. Pour tous les détails et savoir comment mesurer correctement votre chien, consultez notre Guide des tailles.

La composition exacte des matières est indiquée sur chaque fiche produit. Nous utilisons exclusivement des matières premium testées sur des lévriers italiens : chaque article est testé sur des chiens de toute notre gamme de tailles avant sa mise en vente.

Le côté pratique et le confort comptent pour nous, autant pour les chiens que pour leurs propriétaires, c'est pourquoi nos vêtements se lavent en machine : utilisez un cycle délicat, un essorage minimal, et une température ne dépassant pas 30°C.

Après paiement, vous recevrez un e-mail avec une facture détaillée et un numéro de suivi. Il se peut également que nous vous contactions par e-mail avec des questions complémentaires sur votre commande, pensez donc à vérifier votre boîte de réception régulièrement. Si vous n'avez reçu aucun e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.

Les délais et les frais de livraison dépendent de votre pays ; consultez la section Livraison & Paiement pour plus de détails. Pour la Suisse et l'Ukraine, tout est déjà inclus dans le prix.

Notre priorité est que votre lévrier italien porte le vêtement le plus adapté et le plus confortable possible, c'est pourquoi nous sommes toujours heureux de travailler avec vous. Pour les conditions et la marche à suivre étape par étape, consultez la section Retours & Échanges.

Les pièces Zikki sont conçues et testées en Suisse et fabriquées en Ukraine ; les commandes depuis l'Ukraine sont donc traitées séparément via Instagram @zikki.ua.

Nous suivons les principes de la slow fashion et évitons volontairement de produire de grandes quantités « au cas où », afin de prévenir la surproduction. Nous gardons en stock de petites quantités de nos tailles les plus vendues, même si une taille donnée peut se vendre rapidement, et tout le reste est fabriqué individuellement sur commande. La livraison prend entre 3 jours (si en stock) et 14 jours (si fabriqué sur commande).

Oui, nous sommes heureux de confectionner des pièces sur mesure pour les chiots, il suffit de nous écrire ou de nous contacter sur Instagram.

Oui, même si cela dépend de l'article et des mensurations de votre chien. Contactez-nous et nous passerons en revue la coupe, les détails et le coût.

Notre couturière a l'expérience de la couture pour diverses races, alors contactez-nous et nous discuterons des options, des détails et du coût.

Oui. Nos tricots à col haut ont une ouverture intégrée pour le harnais, et nos vêtements d'extérieur sont équipés d'anneaux d'attache pour la laisse.

Nos vêtements sont extensibles et adaptables, mais chaque cas est différent. Contactez-nous et nous vous conseillerons pour savoir si l'article choisi convient à la situation particulière de votre chien. Si ce n'est pas le cas, nous trouverons une solution et créerons un modèle inclusif sur demande.